В Магнитогорске через социальные сети жалобы до руководства доходят быстрее

Ситуации, описывающие хамство в больницах или недобросовестную работу медицинского персонала, довольно часто можно встретить в комментариях магнитогорцев в социальных сетях и на форумах.

Теперь руководство организаций и администрация города стали реагировать очень оперативно. Буквально вчера в детской стоматологической поликлинике по адресу: улица Труда,37 разразился очередной скандал. 

6 ноября молодая женщина пришла с ребенком в детскую стоматологическую клинику впервые. Малышу всего три года и для него это первый опыт посещения стоматолога.

"В регистратуре завели карточку на ребенка, дали талон в 321 кабинет на 16.20, поднялись на третий этаж. Около кабинета конфликтовали врач и мама больного ребенка. У женщины был талон на 14 часов, но ее до сих пор не приняли. Врач сидела в кабинете и не вызывала пациентов."  - рассказывает женщина, попавшая в такую ситуацию впервые. 

"По времени талона мы собрались заходить в кабинет, но перед моим носом закрыли дверь, повесили табличку "перерыв с 16.20 до 17.00" - возмущается родительница. - Оказалось, именно с 16.20 у нее перерыв начинается по СанПину.  Я позвонила в страховую компанию, описала суть проблемы. Минут через 20 открыла медсестра дверь и приняла ту женщину, у которой был талон на 14.00"

В итоге в кабинет проходили две очереди: те кто по талонам, и те кто без талонов. Через час молодую маму с трехлетним мальчиком впустили в кабинет. 
"Меня пригласили 17:25 позвали меня, врач  разговаривала  грубо. Не дослушав информацию по больному зубу провела зондом и ничего не объясняя пошла к своему столу. Она отказалась комментировать что-либо и даже на вопрос как ее фамилия, в ответ услышала "в регистратуре спросишь!" - подытожила женщина.

Эта история получила большой резонанс и отклик, многие жители согласились с автором, приводя свои примеры в группе "Чёрное&Белое Магнитогорск".

Игнорировать общественность не стали, на сайте городской администрации появились комментарии главного врача стоматологической поликлиники Ирины Николаевны Радюшкиной: «Напряженность с талонами и очередь возникает только во время школьных каникул. Сразу возрастает число посещений, как городского населения, так и иногородних пациентов».

В день врачи поликлиники могут принять до 400 пациентов от 0 до 18 лет.

Читайте далее: За матерки магнитогорцы могут поплатиться звонкой монетой

«Записываясь по электронной очереди, один пациент может забронировать сразу несколько талонов в день, а также записаться на разные дни. Были случаи, когда на одного человека было занято 12 талонов на неделю, – добавила главный врач учреждения Ирина Радюшкина. – Зачастую пациенты просто не приходят на прием, не отменяя своей заявки».

Руководство рассказало о том, что в поликлинике ведется планомерная работа по ликвидации спорных и конфликтных ситуаций: увеличено количество талонов к врачу, организовано информирование предварительно записавшихся пациентов о возможности пройти на прием к врачу, минуя регистратуру, а также до конца года планируете сделать регистратуру открытого типа.

Однако о хамстве сотрудников комментария так и не поступило. Также остался без ответа вопрос, как же выдаются талоны на время, в которое врач проводит санобработку или уходит на перерыв.

Магнитогорск стомалогия очердь реакция талон комментарий
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
23 просмотра в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
Инцидент произошел 8 ноября на территории строительства будущей многоэтажки по улице 50-летия Магнитки. Выполняя работы внизу, 40-летний мужчина получил смертельную травму. С большой высоты на голову рабочего упал лист фанеры. Пострадавший умер на месте трагедии. Как нам пояснили в одном из строительных холдингов города, вес фанеры колеблется от ее толщины. Так, используемая фанера при строительстве может весить от 10,5 килограмма до 53 килограммов. По фак...
Общество
Тема бродячих псов, которые в определенные физиологические моменты своей жизни сбиваются в стаи, в социальных сетях Магнитогорска всплывает с завидной периодичностью. Вот и сегодня подписчик паблика «Черное&Белое» Юлия Рудковская опубликовала фото со стаей собак и призывом, что с этим нужно что-то делать. Бродячих псов видели то на Спутнике, то на улице Вокзальной за молокозаводом. Магнитогорцы не столько опасаются, что собаки набросятся на прохожих, как т...
Общество
Причина нарушения работы главных городских часов стали технические неполадки. Возникла проблема с платами на управляющем компьютере. Об этом рассказал  директор МБУ «ДСУ города Магнитогорска» Дмитрий Гаврилов. Заминка была допущено, поскольку и главный и резервный компьютер вышли из строя. В данный момент все неполадки устранены, часы работают в штатном режиме. "Замерзшее" время обнаружили жители Магнитогорска, уточняя, что случилось с Курантами. Читайте д...
Общество
С 12 ноября уроки возобновились в средней школе №8, там ребята сели за парты после длительного карантина по пневмонии. Зато не в пример им, в южной части города на вынужденные каникулы ушли ученики школы №40. В лечебные учреждения обратились заболевшие ребята, врачи у 6 из них подтвердили заболевание. Пока детей не будет в школе, в помещениях проведут дезинфекционные мероприятия. Что до учеников, то ребята будут теперь получать знания в дистанционной форме...
Общество
33 протокола было рассмотрено на заседании административной комиссии Ленинского района. Общая сумма наложенного штрафа составила девять тысяч рублей. За сброс строительного мусора в ходе проведения ремонтных работ к ответственности был привлечен мастер ООО «Водомер», сумма штрафа составила пять тысяч рублей. За парковку на газоне без цели выполнения аварийных мероприятий были составлены протоколы на 15 человек. Водители парковались в неположенных местах на...
Происшествия
В ночь на 11 ноября трагедия едва не разыгралась в жилом доме по улице Гагарина,18/1. Там помимо квартир расположен спортивный магазин, именно в нем произошел инцидент. Неизвестные лица под покровом ночи разбили витрину, на которой, кстати, красовался постер хоккеиста Павла Дацюка, повредили остекление входной группы, а затем пытались поджечь торговый зал. Не удалось им это сделать только потому, что по сигналу прибыли сотрудники охранного предприятия. Име...
Происшествия
За три дня, с 9 по 11 ноября, в городе зарегистрировано 32 ДТП. В авариях нанесен ущерб только транспортным средствам. Главный бич магнитогорских дорог - управление ТС в состоянии опьянения. С 9 по 11 ноября инспекторы выявили 20 водителей, которым не стоило в состоянии опьянения садиться за руль. Еще 10 автолюбителей были ранее лишены водительских удостоверений, но отважились ехать, невзирая на огромный штраф при повторном нарушении Административного коде...
Общество
По данным Челябинского ЦГМС, днем 12 ноября на территории региона ожидается усиление ветра до 21 м/с.  В связи с этим повышается вероятность возникновения чрезвычайных ситуаций, обусловленных авариями на объектах и линиях энергосистем, отключением систем жизнеобеспечения при нарушении электроснабжения. Возможны повреждения слабо укрепленных конструкций, кровли и остекления зданий, обрыв линий электропередач, вал деревьев. Читайте далее: В Магнитогорском дв...
Образование
Управление МВД России по городу Магнитогорску проводит отбор кандидатов на бюджетную очную форму обучения в юридические институты городов Уфа, Екатеринбург, Воронеж и Красноярск, а также в Омскую академию и университет Санкт-Петербурга. Претенденты должны являться гражданами Российской Федерации. Возраст для поступления от 17 до 25 лет, а в Суворовское военное училище города Елабуга можно поступить в возрасте до 16 лет. По всем интересующим вопросам магнит...