В Магнитогорске через социальные сети жалобы до руководства доходят быстрее

Ситуации, описывающие хамство в больницах или недобросовестную работу медицинского персонала, довольно часто можно встретить в комментариях магнитогорцев в социальных сетях и на форумах.

Теперь руководство организаций и администрация города стали реагировать очень оперативно. Буквально вчера в детской стоматологической поликлинике по адресу: улица Труда,37 разразился очередной скандал. 

6 ноября молодая женщина пришла с ребенком в детскую стоматологическую клинику впервые. Малышу всего три года и для него это первый опыт посещения стоматолога.

"В регистратуре завели карточку на ребенка, дали талон в 321 кабинет на 16.20, поднялись на третий этаж. Около кабинета конфликтовали врач и мама больного ребенка. У женщины был талон на 14 часов, но ее до сих пор не приняли. Врач сидела в кабинете и не вызывала пациентов."  - рассказывает женщина, попавшая в такую ситуацию впервые. 

"По времени талона мы собрались заходить в кабинет, но перед моим носом закрыли дверь, повесили табличку "перерыв с 16.20 до 17.00" - возмущается родительница. - Оказалось, именно с 16.20 у нее перерыв начинается по СанПину.  Я позвонила в страховую компанию, описала суть проблемы. Минут через 20 открыла медсестра дверь и приняла ту женщину, у которой был талон на 14.00"

В итоге в кабинет проходили две очереди: те кто по талонам, и те кто без талонов. Через час молодую маму с трехлетним мальчиком впустили в кабинет. 
"Меня пригласили 17:25 позвали меня, врач  разговаривала  грубо. Не дослушав информацию по больному зубу провела зондом и ничего не объясняя пошла к своему столу. Она отказалась комментировать что-либо и даже на вопрос как ее фамилия, в ответ услышала "в регистратуре спросишь!" - подытожила женщина.

Эта история получила большой резонанс и отклик, многие жители согласились с автором, приводя свои примеры в группе "Чёрное&Белое Магнитогорск".

Игнорировать общественность не стали, на сайте городской администрации появились комментарии главного врача стоматологической поликлиники Ирины Николаевны Радюшкиной: «Напряженность с талонами и очередь возникает только во время школьных каникул. Сразу возрастает число посещений, как городского населения, так и иногородних пациентов».

В день врачи поликлиники могут принять до 400 пациентов от 0 до 18 лет.

Читайте далее: За матерки магнитогорцы могут поплатиться звонкой монетой

«Записываясь по электронной очереди, один пациент может забронировать сразу несколько талонов в день, а также записаться на разные дни. Были случаи, когда на одного человека было занято 12 талонов на неделю, – добавила главный врач учреждения Ирина Радюшкина. – Зачастую пациенты просто не приходят на прием, не отменяя своей заявки».

Руководство рассказало о том, что в поликлинике ведется планомерная работа по ликвидации спорных и конфликтных ситуаций: увеличено количество талонов к врачу, организовано информирование предварительно записавшихся пациентов о возможности пройти на прием к врачу, минуя регистратуру, а также до конца года планируете сделать регистратуру открытого типа.

Однако о хамстве сотрудников комментария так и не поступило. Также остался без ответа вопрос, как же выдаются талоны на время, в которое врач проводит санобработку или уходит на перерыв.

Магнитогорск стомалогия очердь реакция талон комментарий
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
31 просмотр в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Сергей Кривошапов из Магнитогорска создал петицию на имя Уполномоченного по правам человека в Челябинской области. Автор электронного документа возмущён пошлостью и рекламой алкоголя в песнях известного музыканта. В комментариях к петиции Сергей Кривошапов отметил, что ему «небезразлично будущее детей». В СМИ появилась информация, что подобный негатив служит неплохим пиаром для исполнителя Лейбла Black Star. Так или иначе, но на момент нашей публикации пет...
Видео
В составе преступной группировки было 27 членов, среди них и предполагаемый главарь, который осуществлял общее руководство ОПГ. По данным ГУ МВД по Челябинской области, подозреваемые организовали активные продажи через сеть интернет-магазинов. В их деятельности был весь спектр услуг – изготовление наркотических веществ, доставка их по закладкам и многое другое. Во время обысков было изъято 10 килограммов синтетических наркотических веществ, денежные средст...
Общество
Популярный астролог и телеведущая Володина уверена, что серия взрывов случилась из-за месяца затмений. «Плутон и Уран обозначают мощную энергию, которая будучи заперта в земле (Козерог), способна производить резкие разрушения. Эти планеты в связи с земными знаками и обозначают взрывы. Но и не только их, а еще массу критических ситуаций — например, убийство мэра Гданьска, классические примеры негативной «работы» затмений», — пишет звезда телевидения в своем...
Спорт
Бригада АО «Горэлектросеть» на днях наладила электричество во дворе дома №120/1 по улице Суворова. Теперь ребята могут играть до позднего вечера в хоккей, восстановленное электричество позволяет отлично следить за игрой. В этом дворе для решения вопроса освещения площадки пришлось установить опоры и галогеновые лампы, рассказал руководитель предприятия Андрей Безбородов. Всего же в этом году наладят освещение на 38 площадках, в течение января - на 14 хокк...
Экономика
Почему выросла отпускная цена на куриные яйца? В пресс-службе УФАС по Челябинской области пояснили, что причиной заинтересованности является тенденция в ценовом росте. Так, ООО «Агроторг» (группа X5 Retail Group) уведомило, что производитель увеличил отпускные цены на яйца. Компания проинформировала, что с ноября прошлого года получает регулярные уведомления от поставщика-производителя о росте цен на ГСМ, комбикорм, пшеницу, тару и на многое другое. Это по...
Происшествия
С 2015 по 2018 годы родительница всячески мучила сына и угрожала убийством. Горе-мать обвиняют сразу по нескольким статьям. Женщина избивала своего ребёнка, не выполняла обязанности родителя в полной мере и угрожала собственному сыну убийством. 12-летний мальчик испытал немало страданий. Например, его в воспитательных целях закрывали в ванной комнате, где свет гасился. Покидать «место заключения» ребёнку было нельзя. Известно, что женщина признана вменяемо...
Общество
Завтра, 24 января в Магнитогорске будет стоять ясная погода. Температура воздуха днём составит 17 градусов с отметкой минус. К вечеру похолодает до -21 градуса. Ожидается юго-западный ветер 2 м/с. В народном календаре оттепель в этот день означает приход ранней весны и теплую погоду до конца месяца. Читайте также:Житель Магнитогорска пожаловался на организаторов концерта Егора Крида
Происшествия
Пожар – одна из стихий, в которой безвозвратно гибнут люди, животные, имущество. Подчас вернуть время спять, остановить бедствие практически невозможно. Но вот предупредить страшные последствия в силах обычного человека, считает старший инспектор ОНДиПР №2 Сергей Герасимов. В 2018 году в Магнитогорске каждый 4 пожар произошел из-за неисправностей в системах электрооборудования, это неисправность приборов, проводки, а также короткое замыкание, рассказывает...
Карла Маркса, 164
Семьи с детьми, которые пострадали в результате взрыва жилого дома, под особой заботой администрации. Глава Магнитогорска на заседании Правительства Челябинской области рассказал о том, какую поддержку город оказывает пострадавшим. Три дошкольника и два школьника из пострадавших семей перешли в новые детские сады и школы, соответственно. Детям семей, которые остались без жилья, обеспечили бесплатное питание в школах. С родителей малышей не будет взиматься...