В Магнитогорске через социальные сети жалобы до руководства доходят быстрее

Ситуации, описывающие хамство в больницах или недобросовестную работу медицинского персонала, довольно часто можно встретить в комментариях магнитогорцев в социальных сетях и на форумах.

Теперь руководство организаций и администрация города стали реагировать очень оперативно. Буквально вчера в детской стоматологической поликлинике по адресу: улица Труда,37 разразился очередной скандал. 

6 ноября молодая женщина пришла с ребенком в детскую стоматологическую клинику впервые. Малышу всего три года и для него это первый опыт посещения стоматолога.

"В регистратуре завели карточку на ребенка, дали талон в 321 кабинет на 16.20, поднялись на третий этаж. Около кабинета конфликтовали врач и мама больного ребенка. У женщины был талон на 14 часов, но ее до сих пор не приняли. Врач сидела в кабинете и не вызывала пациентов."  - рассказывает женщина, попавшая в такую ситуацию впервые. 

"По времени талона мы собрались заходить в кабинет, но перед моим носом закрыли дверь, повесили табличку "перерыв с 16.20 до 17.00" - возмущается родительница. - Оказалось, именно с 16.20 у нее перерыв начинается по СанПину.  Я позвонила в страховую компанию, описала суть проблемы. Минут через 20 открыла медсестра дверь и приняла ту женщину, у которой был талон на 14.00"

В итоге в кабинет проходили две очереди: те кто по талонам, и те кто без талонов. Через час молодую маму с трехлетним мальчиком впустили в кабинет. 
"Меня пригласили 17:25 позвали меня, врач  разговаривала  грубо. Не дослушав информацию по больному зубу провела зондом и ничего не объясняя пошла к своему столу. Она отказалась комментировать что-либо и даже на вопрос как ее фамилия, в ответ услышала "в регистратуре спросишь!" - подытожила женщина.

Эта история получила большой резонанс и отклик, многие жители согласились с автором, приводя свои примеры в группе "Чёрное&Белое Магнитогорск".

Игнорировать общественность не стали, на сайте городской администрации появились комментарии главного врача стоматологической поликлиники Ирины Николаевны Радюшкиной: «Напряженность с талонами и очередь возникает только во время школьных каникул. Сразу возрастает число посещений, как городского населения, так и иногородних пациентов».

В день врачи поликлиники могут принять до 400 пациентов от 0 до 18 лет.

Читайте далее: За матерки магнитогорцы могут поплатиться звонкой монетой

«Записываясь по электронной очереди, один пациент может забронировать сразу несколько талонов в день, а также записаться на разные дни. Были случаи, когда на одного человека было занято 12 талонов на неделю, – добавила главный врач учреждения Ирина Радюшкина. – Зачастую пациенты просто не приходят на прием, не отменяя своей заявки».

Руководство рассказало о том, что в поликлинике ведется планомерная работа по ликвидации спорных и конфликтных ситуаций: увеличено количество талонов к врачу, организовано информирование предварительно записавшихся пациентов о возможности пройти на прием к врачу, минуя регистратуру, а также до конца года планируете сделать регистратуру открытого типа.

Однако о хамстве сотрудников комментария так и не поступило. Также остался без ответа вопрос, как же выдаются талоны на время, в которое врач проводит санобработку или уходит на перерыв.

Магнитогорск стомалогия очердь реакция талон комментарий
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В администрацию обратилась женщина, которая вновь затронула тему разрушенной набережной в Магнитогорске. «Набережная находится в катастрофическом виде. Мне кажется, что жители нашего города достойны набережной, за которую не стыдно», — пишет в официальной группе мэрии Ольга. Жительница сетует на то, что в заборе набережной дыра, а часть ограждающей конструкции «опасно отвисает». В администрации прокомментировали обращение. По словам, представителей пресс-с...
Происшествия
О том, что его гараж присвоил злоумышленник, полицейским рассказал житель Орджоникидзевского района Магнитогорска. Гаражи, а точнее стайки в этом районе, отчасти заброшены. Не всякому придёт в голову хранить здесь ценные вещи. Но некоторые водители хранят в сараях колеса, к примеру. Так было и с пострадавшим. Под замком в старой стайке у мужчины хранилась летняя резина. В эти выходные житель планировал заменить колеса на автомобиле. Но увидел, что на его с...
Общество
Синоптики прогнозируют облачный день. Завтра, 23 апреля температура воздуха днём составит плюс 15 градусов. К вечеру столбик термометра опустится до плюс 10 градусов. Ожидается западный ветер  3 м/c. В этот день, но в 2018 году появилась сенсационная публикация о народности Бахау. Учёные выяснили, что люди народности бахау могут находиться под водой без воздуха очень долго. От нескольких минут до пяти часов (в общей сложности). При этом люди не пользуются...
Образование
Чем живут студенты магнитогорского вуза сегодня. Уже традиционный День МГТУ имени Г.И. Носова прошел при большом стечении заинтересованных лиц. Участие в нем приняли школьники, учащиеся колледжей, родители будущих абитуриентов. Естественно, что всех присутствующих интересовали не только проходные баллы, но и, как строится досуговая жизнь студенчества. Фойе встречало гостей выставкой творчества студентов, презентационными стендами институтов и кафедр. В акт...
Общество
Травмы получила пассажирка. За трое суток с 19 по 21 апреля в Магнитогорске зарегистрировано 31 дорожное происшествие, в одной аварии оказалась пострадавшая. 20 апреля в 17 часов у дома №2а по улице Завенягина 45-летний водитель автомобиля «Нива Шевроле» превысил скорость и врезался в стоящий автомобиль марки «Форд». В результате аварии травмы получила сидящая в припаркованной машине 72-летняя женщина. Пенсионерке теперь предстоит длительное лечение. Также...
Происшествия
Девушка лёгкого поведения порадовала клиента, но расстроила его супругу. Муж проводил жену на работу и вызвал на дом даму знаменитой профессии. Весь день работница интимной сферы ублажала заказчика и выпивала с ним. Следы перед супругой мужчина замести не успел. Мокрые полотенца в ванной и бокалы вызвали подозрение хозяйки квартиры. Супружеская неверность стала не единственным огорчением для жительницы. Из дома пропали печатка, два золотых кольца с фианита...
Общество
Майские праздники дадут возможность жителям хорошенько отдохнуть. День весны и труда и он же Первомай обеспечит людям пятидневный отдых: с 1 по 5 мая включительно мы будет на каникулах. 29 и 30 апреля официально рабочие дни. День Победы, который страна отметит 9 мая, подарит людям короткую рабочую неделю и длинные выходные. Великий праздник выпадает на четверг, поэтому выходными днями станут 9, 10, 11 и 12 мая. 6, 7 и 8 мая — трудовые будни. Столь продолжи...
Общество
Сразу несколько жителей Магнитогорска лишились части своей заработной платы из-за некорректной работы банкомата. В популярном паблике Магнитогорска в выходные дни появились сообщения от пострадавших, которые пытались снять из банковских терминалов заработную плату, но вместо запрошенных сумм, получили лишь их части. Один из горожан запросил в банкомате, установленном по адресу: проспект Карла Маркса, 68, 7800 рублей. В итоге машина выдала только 4800, прич...
Общество
В ночь с 19 на 20 апреля правоохранители задержали 6 человек, которые находились в розыске. Проверили 64 владельца огнестрельного оружия, 369 лиц, которые состоят на административном надзоре, 1242 единиц автотранспорта. Во время проведения акции полицейские составили 116 административных протоколов. За нарушения ПДД – 85, за нарушения общественного порядка – 18, за нарушения антиалкогольного закона – 9. Свою лепту внесли сотрудники отдела по вопросам мигр...