Все жалобы россиян будут мониторить в 5 социальных сетях

Кремль инициировал запуск программы отслеживания реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях, рассказали источники РБК. Систему разработала «Медиалогия», к 2019 году ее распространят по всей стране.
Новая система мониторинга «Инцидент менеджмент» позволяет отслеживать информационные поводы в пяти социальных сетях («ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники») и реакцию сообществ на действия властей. О тестировании этой программы РБК рассказали собеседники в руководстве двух регионов, где начали ее пробное использование, и подтвердили три собеседника, близких к Кремлю.
Мониторинг осуществляется по ключевым словам. Его результаты попадают к региональному администратору. Как правило, это сотрудник информационного управления правительства региона, и он решает, какие сообщения нуждаются в ответе властей. Их сортируют по профилям на уровне региональных министерств или муниципалитетов — в зависимости от масштаба проблемы. Те должны ответить на сообщение в соцсети. Ответ автоматически приходит региональному администратору в рамках «Инцидента». Несколько постов по одной теме в разных соцсетях можно объединять в один кейс — он будет называться «инцидент», и тогда ответ официальных структур на него автоматически будет отправляться ко всем сообщениям по этой теме вне зависимости от соцсети. По всем отработанным и необработанным «инцидентам» ведется статистика, которую в режиме реального времени при помощи программы могут наблюдать сотрудники муниципальных и региональных администраций, а также администрации президента, говорит источник РБК. Отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе.
Пилот уже запущен
Первым регионом, в котором запустили пилотную версию «Инцидента», стало Подмосковье, а в марте начали подключать и другие регионы — прежде всего те, в которых в сентябре пройдут выборы губернаторов, говорит собеседник РБК, близкий к Кремлю.В единый день голосования, 9 сентября, пройдут дополнительные выборы семи депутатов в Госдуму и прямые выборы глав в 22 регионах, в том числе в Москве и Подмосковье. Еще в четырех субъектах глав регионов выберут члены парламентов. В 17 субъектах предстоят выборы региональных законодательных органов.На данный момент программа в тестовом режиме действует в десяти регионах, добавил источник РБК. «Пока все работает в тестовом режиме. До конца года все должно быть отстроено во всех регионах», — подтверждает региональный чиновник слова организаторов семинара.
Магнитогорск Инцидент контроль социальныесети жалоба
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Подпишитесь на нас: Yandex Zen

Комментарии

Общество
На 2 июня в Челябинской области подтверждены 3 242 случая коронавируса. Новых случаев — 110 новых ко вчерашнему дню. За прошедшие сутки выписано из медицинских учреждений 58 человек. За все время 1394 пациента выздоровели и выписаны из больниц. На данный момент больных COVID-19 в регионе — 1791 человек. За прошедшие сутки от коронавируса умер 1 человек. Это 51-летний пациент. Пациентка 80-ти лет скончалась от острого нарушения мозгового кровообращения. Ков...
Общество
Типография напечатала и бесплатно передала врачам таблички-наклейки с их именами.  Мы уже писали, как игроки ХК «Металлург» подарили горбольнице офисную технику, сообщали о том, что в трапезной магнитогорской епархии готовят вкусные и бесплатные обеды, которые развозят персоналу в больницу. Еще один вклад в общее дело противостояния коронавирусу внесла магнитогорская типография. На предприятии заинтересовались примером коллег из Екатеринбурга и изготовили...
Общество
В первый день лета в 17:15 часов на пр. Пушкина 62-женщина на автомобиле Ниссан Кашкай, не уступила дорогу водителю на Хендэ Соната, — сообщает пресс-служба ГИБДД по Челябинской области. Иномарка автоледи совершила столкновение с Хендэ и Ниссан совершил наезд на крыльцо здания. Пожилую женщину госпитализировали с травмами. Пострадавший 30-летний водитель Хендэ Соната также получил травмы и лечится амбулаторно. В ГИБДД рассказали, что водитель автомобиля Ни...
Происшествия
Полицейские задержали вора по горячим следам, но деньги он уже потратил. Сотрудники уголовного розыска отдела полиции «Ленинский» вычислили злоумышленника, который проник в квартиру бывшей любимой женщины и оставил её без сбережений на черный день. О пропаже 50 тысяч рублей сообщила 38-летняя жительница Магнитогорска. Оперативники провели розыскные мероприятия и заподозрили бывшего сожителя потерпевшей. 43-летний местный житель признался, что в отсутствии...
Общество
Владимир Путин назначил новую дату голосования на встрече с рабочей группой по поправкам в основной закон страны. Президент отметил, что ситуация с коронавирусом в стране налаживается, поэтому пришло время вновь поднять важную для России тему. На заседании рабочей группы еще раз обсудили, как будет проходить процесс голосования. Звучали и ранее предложные варианты провести народный сход на открытом воздухе, чтобы минимизировать возможное заражение. Но это...
Общество
Синоптики прогнозируют облачный день без осадков. Завтра, 2 июня температура воздуха днём составит 25 градусов. Вечером столбик термометра покажет 20 градусов. Ночью прогнозируется 12 градусов. Ожидается западный ветер 3 м/с. По народным приметам, тёплые ночи июня могут предвещать хороший урожай. Туманы в первый месяц лета — к грибам. Если рябина ещё не цветёт, то зима придёт позднее, чем обычно. Читайте также:Ростуризм предлагает провести отпуск в Сибири...
Общество
Совет Федерации законопроект уже обсудил, теперь он внесен в думский комитет. Авторами спорного законопроекта являются депутаты фракции от ЛДПР. Ранее лидер либералов Владимир Жириновский неоднократно заявлял, что труд женщин дома - рабский. В условиях пандемии коронавируса ситуация приобрела еще более жесткие рамки, именно поэтому депутаты приняли решение, что предложенный ими законопроект сможет облегчить жизнь миллионам женщин, которые не трудоустроены...
Происшествия
Сумма ущерба для жителя Магнитогорска составила 874 тысячи рублей. 20-летний местный житель обратился в отдел полиции «Правобережный». Он рассказал, что ему позвонили из службы безопасности банка, спросили совершает ли он платеж. Как только выяснилось, что студент одного из вузов Магнитогорска переводами не занимался, а готовится к сессии, ему предложили спрятать деньги на резервный счет, куда якобы мошенники не доберутся. Лжесотрудники службы безопасности...
Общество
На 1 июня в Челябинской области подтверждены 3 132 случая заболевания COVID-19. Новых случаев — 114. За прошедшие сутки выписано из больниц 13 человек. За все время 1336 пациентов пошли на поправку и покинули больничные стены. На данный момент больных COVID-19 в регионе — 1741 человек. За прошедшие сутки умерло 2 человека. 63-летний пациент умер от COVID-19. 61-лений пациент умер от других причин: субарахноидальное кровоизлияние. Ковид был  сопутствующим,...