Все жалобы россиян будут мониторить в 5 социальных сетях

Кремль инициировал запуск программы отслеживания реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях, рассказали источники РБК. Систему разработала «Медиалогия», к 2019 году ее распространят по всей стране.
Новая система мониторинга «Инцидент менеджмент» позволяет отслеживать информационные поводы в пяти социальных сетях («ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники») и реакцию сообществ на действия властей. О тестировании этой программы РБК рассказали собеседники в руководстве двух регионов, где начали ее пробное использование, и подтвердили три собеседника, близких к Кремлю.
Мониторинг осуществляется по ключевым словам. Его результаты попадают к региональному администратору. Как правило, это сотрудник информационного управления правительства региона, и он решает, какие сообщения нуждаются в ответе властей. Их сортируют по профилям на уровне региональных министерств или муниципалитетов — в зависимости от масштаба проблемы. Те должны ответить на сообщение в соцсети. Ответ автоматически приходит региональному администратору в рамках «Инцидента». Несколько постов по одной теме в разных соцсетях можно объединять в один кейс — он будет называться «инцидент», и тогда ответ официальных структур на него автоматически будет отправляться ко всем сообщениям по этой теме вне зависимости от соцсети. По всем отработанным и необработанным «инцидентам» ведется статистика, которую в режиме реального времени при помощи программы могут наблюдать сотрудники муниципальных и региональных администраций, а также администрации президента, говорит источник РБК. Отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе.
Пилот уже запущен
Первым регионом, в котором запустили пилотную версию «Инцидента», стало Подмосковье, а в марте начали подключать и другие регионы — прежде всего те, в которых в сентябре пройдут выборы губернаторов, говорит собеседник РБК, близкий к Кремлю.В единый день голосования, 9 сентября, пройдут дополнительные выборы семи депутатов в Госдуму и прямые выборы глав в 22 регионах, в том числе в Москве и Подмосковье. Еще в четырех субъектах глав регионов выберут члены парламентов. В 17 субъектах предстоят выборы региональных законодательных органов.На данный момент программа в тестовом режиме действует в десяти регионах, добавил источник РБК. «Пока все работает в тестовом режиме. До конца года все должно быть отстроено во всех регионах», — подтверждает региональный чиновник слова организаторов семинара.
Магнитогорск Инцидент контроль социальныесети жалоба
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В администрацию обратилась женщина, которая вновь затронула тему разрушенной набережной в Магнитогорске. «Набережная находится в катастрофическом виде. Мне кажется, что жители нашего города достойны набережной, за которую не стыдно», — пишет в официальной группе мэрии Ольга. Жительница сетует на то, что в заборе набережной дыра, а часть ограждающей конструкции «опасно отвисает». В администрации прокомментировали обращение. По словам, представителей пресс-с...
Происшествия
О том, что его гараж присвоил злоумышленник, полицейским рассказал житель Орджоникидзевского района Магнитогорска. Гаражи, а точнее стайки в этом районе, отчасти заброшены. Не всякому придёт в голову хранить здесь ценные вещи. Но некоторые водители хранят в сараях колеса, к примеру. Так было и с пострадавшим. Под замком в старой стайке у мужчины хранилась летняя резина. В эти выходные житель планировал заменить колеса на автомобиле. Но увидел, что на его с...
Общество
Синоптики прогнозируют облачный день. Завтра, 23 апреля температура воздуха днём составит плюс 15 градусов. К вечеру столбик термометра опустится до плюс 10 градусов. Ожидается западный ветер  3 м/c. В этот день, но в 2018 году появилась сенсационная публикация о народности Бахау. Учёные выяснили, что люди народности бахау могут находиться под водой без воздуха очень долго. От нескольких минут до пяти часов (в общей сложности). При этом люди не пользуются...
Образование
Чем живут студенты магнитогорского вуза сегодня. Уже традиционный День МГТУ имени Г.И. Носова прошел при большом стечении заинтересованных лиц. Участие в нем приняли школьники, учащиеся колледжей, родители будущих абитуриентов. Естественно, что всех присутствующих интересовали не только проходные баллы, но и, как строится досуговая жизнь студенчества. Фойе встречало гостей выставкой творчества студентов, презентационными стендами институтов и кафедр. В акт...
Общество
Травмы получила пассажирка. За трое суток с 19 по 21 апреля в Магнитогорске зарегистрировано 31 дорожное происшествие, в одной аварии оказалась пострадавшая. 20 апреля в 17 часов у дома №2а по улице Завенягина 45-летний водитель автомобиля «Нива Шевроле» превысил скорость и врезался в стоящий автомобиль марки «Форд». В результате аварии травмы получила сидящая в припаркованной машине 72-летняя женщина. Пенсионерке теперь предстоит длительное лечение. Также...
Происшествия
Девушка лёгкого поведения порадовала клиента, но расстроила его супругу. Муж проводил жену на работу и вызвал на дом даму знаменитой профессии. Весь день работница интимной сферы ублажала заказчика и выпивала с ним. Следы перед супругой мужчина замести не успел. Мокрые полотенца в ванной и бокалы вызвали подозрение хозяйки квартиры. Супружеская неверность стала не единственным огорчением для жительницы. Из дома пропали печатка, два золотых кольца с фианита...
Общество
Майские праздники дадут возможность жителям хорошенько отдохнуть. День весны и труда и он же Первомай обеспечит людям пятидневный отдых: с 1 по 5 мая включительно мы будет на каникулах. 29 и 30 апреля официально рабочие дни. День Победы, который страна отметит 9 мая, подарит людям короткую рабочую неделю и длинные выходные. Великий праздник выпадает на четверг, поэтому выходными днями станут 9, 10, 11 и 12 мая. 6, 7 и 8 мая — трудовые будни. Столь продолжи...
Общество
Сразу несколько жителей Магнитогорска лишились части своей заработной платы из-за некорректной работы банкомата. В популярном паблике Магнитогорска в выходные дни появились сообщения от пострадавших, которые пытались снять из банковских терминалов заработную плату, но вместо запрошенных сумм, получили лишь их части. Один из горожан запросил в банкомате, установленном по адресу: проспект Карла Маркса, 68, 7800 рублей. В итоге машина выдала только 4800, прич...
Общество
В ночь с 19 на 20 апреля правоохранители задержали 6 человек, которые находились в розыске. Проверили 64 владельца огнестрельного оружия, 369 лиц, которые состоят на административном надзоре, 1242 единиц автотранспорта. Во время проведения акции полицейские составили 116 административных протоколов. За нарушения ПДД – 85, за нарушения общественного порядка – 18, за нарушения антиалкогольного закона – 9. Свою лепту внесли сотрудники отдела по вопросам мигр...